反馈和投诉

始终如一地提供卓越的服务是西英经营理念的核心。因此，我们非常重视反馈意见 - 无论是正面的还是负面的 - 以帮助改善我们提供的服务。

如果您想投诉或就服务问题提供建议，请随时与我们的公司董事 Tony Paulson 联系，电话为 +44 20 7716 6045，或发送电子邮件至tony.paulson@westpandi.com。

您的投诉将在 24 小时内被记录和确认。我们将立即对所有情况进行详细评估，并在七天内向您反馈调查结果以及计划采取的补救措施。所有的投诉及其结果都将汇报给管理公司的董事会，必要时还将汇报给协会的卢森堡董事会。